+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если заказала часы по интернету и не понравились можно ли вернуть обратно

Поддержка вашей версии браузера прекращена. Пожалуйста, используйте альтернативный браузер. Проверить баланс Клубной карты. Войти Зарегистрироваться Список сравнения: 0. Товар добавлен. Каталог товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата качественного товара в течении 14 дней

Способы и условия возврата

Для обычных покупок полно ограничений. Если это ваш случай, почитайте, там много нюансов. Этого достаточно. Чтобы продавец вернул вам деньги, соблюдайте потребительскую гигиену. Срок возврата может вырасти. Вернуть деньги продавец может наличными, почтовым или банковским переводом.

Часто интернет-магазины принимают оплату через платежных агентов. Это отдельная история, но, если вкратце, процесс выглядит так. Купил кофеварку, дома оказалось, что она слишком большая и в ней нет фильтра нужны одноразовые. Решили купить поменьше и с фильтром, а жту вернуть. Естественно, с кофеваркой ничего не делали, даже не включали.

В отделе гарантий сотрудник указал на потертости на крышке и отказался принимать товар. Есть подозрение, что в первый раз продали уже с потертостями кофеварку. Что делать в таком случае?

Сумма небольшая, но все же интересно, что делать в случае, если гарантийный отдел находит брак в своем же товаре? Например, доставка из интернет-магазина стоит Р, но для покупок дороже Р она бесплатна. Если вы купите мультиварку за Р, вам не придется платить за ее доставку, но если вы решите от нее отказаться после того, как ее привезут, то магазин вернет только Р.

А есть такая статья в РФ, что продавец имеет право вернуть не полную стоимость покупки? Если продавец указал, что доставка бесплатная, то она и должна быть бесплатной. А следовательно вернуть должны не р, а р. Или я не прав? Через месяц от них письмо - заплатите еще раз за доставку. Ответили, что тогда товар не отправим к вам. Пригрозил прокуратурой. Ответили, что не резиденты РФ, поэтому плевать.

Отвечал в переписке и по телефону русский парень, Павел кажется. Написал в прокуратуру, они переслали в роспотребнадзор, те в отдел по питанию, ибо витамины же. Эти внимательно прочитали заявление и отправили в МВД, ибо по розыску нарушителей это к ним.

МВД сказало - мы только по РФ, так что извините, ничего сделать не сможем, отправляйтесь в суд. В суд уже не ходил и так 9 месяцев потрачено впустую. Евгений, так обращайтесь по месту резиденции сайта.

А вообще судитесь с ними в нашем суде, пусть он для РКН потом предписание выпишет заблочить сайт в России. Как вернуть билеты на концерт, которые купил в Тинькофф? Уже более 1 месяца не возвращают. А как вернуть товар, купленный в интернет-магазине, который оказался не качественным, но обнаружилось это в процессе эксплуатации. Конкретно - лампа для комаров, которая совершенно их не отпугивает. Юрий, стандартно как товар ненадлежащего качества.

Сначала необходимо обратиться по гарантии. Купили товар в иньернет магазине, 2 унитаза, они оказались не такими как на картинке. Поняли это после доставки и приемки товара. Интернет магазин не хочет приезжать забирать унитазы, говорят привозите сами на склад. Обменивать товар тоже отказываются, только возврат и покупка новых. Оплата была картой на сайте. Как быть? Как принудить магазин приехать забрать унитазы и привезти новые?

В Постановлении Правительства РФ от 27 сентября г. Вы говорите, что покупателю не вернут так же стоимость доставки из интернет-магазина до него. Можно пояснить? Здравствуете, недавно по случайности заказал товар в одном интернет магазине не забрал товар на почте так как нет денег че я студент 16 лет в интернете мне сказала что товар стоит тысячу и доставка бесплатная в итоге просят 5 тысяч и пугают судом что мне делать? Добрый день! Он не подошел: оказался слишком шатким, неустойчивым. Мы им не пользовались, ярлыки не вскрывали.

Но пока ждали, не понравится ли он для работы второму массажисту, прошло больше 7 дней. Информации о 7 дневном возврате в привезенных курьером документов не было. Так что через 13 дней мы выслали официальное письмо на юрадрес продавца и на все известные его адреса электронной почты с текстом, что Вы так любежно предложили.

Ответа до сих пор нет. С прошлой недели стали им звонить уточнять,куда привести товар. И тут нас стали динамить: мы передадим, что вы звонили вашему менеджеру, он с вами свяжется. И так напротяжении недели. Вопрос: куда везти товар? Можно ли это сделать курьером? А если они откажутся принимать и курьер вернет его мне обратно?

Что делать? Подскажите пожалуйста, как будет взыскиваться доставка при возврате товара. Ситуация следующая. Я сделала заказ в магазине с доставкой до пункта выдачи из пункта выдачи самовывоз - бесплатно. Но в условиях режима повышенной готовности в пункте выдачи отдать заказ мне отказались, сказали, работают только на доставку - рублей. Но если я закажу у них товар их магазина, то рублей.

Так вот, если я верну их товар как не подошедший мне, обяжут ли меня доплатить рублей? Или вернут стоимость товара за вычетом ста рублей доставки. Заранее спасибо за ответ. Чё-то я не понял: при покупке в обычном магазине срок возврата 14 дней, а при покупке в интернет-магазине 14 дней превращаются в 7?

Я всегда думал, что эти 7 дней дополнительно плюсуются к имеющимся Какой тогда смысл было менять 14 дней на 7? Или возврат товара надлежащего качества при покупке в онлайн и оффлайн магазине - 2 разные вещи, и разница там не только в днях? Ну или без суммирования: в первую неделю можете вернуть всё и безо всяких в т. Никаких сложностей. Вернули сложнотехнический неисправный прибор в 14 дней. Сначала хотели поменять - продавец отказался, в итоге возврат. Но пока продавец бодался, доллар подскочил, товар ведь импортный в итоге вернул ту сумму, по которой этот товар у них можно купить сейчас.

Вдруг кто-нибудь сможет подсказать В течение гарантийного срока обнаружил в товаре брак. По официальной электронной почте поддержки договорились о возврате. Собрав необходимые документы заявление на возврат, информацию о карте для перевода, чеки и др. Согласно данным по треку, посылка давно пришла в почтовое отделение, но компания не спешит забирать посылку. На мои сообщения о том, что посылка ожидает в почтовом отделении ответа нет.

Игрушка оказалась низкого качества, продавец по телефону говорит что вопросы возврата решаются только через электронную почту тех поддержки магазина, номера телефона у них якобы нет. Написал сразу в тех поддержку, несколько дней не было ответа хотя я регулярно названивал в магазин и сообщал об этом. Обещали каждый раз что менеджер перезвонит вам но никто не звонил. Вчера 10 июня пришел первый ответ от техподдержки на мою эл почту с просьбой сфотографировать машнку и упаковку с разных ракурсов и прислать им.

Немедленно это селал и отправил. Сегодня ближе к вечеру пришло второе письмо от тех поддержки с такой же самой просьбой. Тупо тянут время до 7 суток. Пожалуйста, посоветуйте как поступить чтобы вернуть им товар а мне деньги? Тут же передумала, решила вернуть, продавец хочет за транспортные расходы, так можно?

А что делать, если магазин утверждает: если Вы получаете заказ при курьере или в пункте самовывоза, у вас есть возможность ознакомиться с товаром до оплаты, это считается розничной продажей. Если вы получаете заказ через постамат либо с помощью почты, то в данном случает продажа дистанционная. Приобрел в большой известной фирме MebelVia диван по заявленным размерам на сайте, по факту размер оказался меньше, целую неделю боролась с возвратом они заставляли меня скидывать видио и фото как я замеряю диван, хотя по закону я имею право отказаться если меня вещь не устроила без объяснения причин, но причина у меня была существенной не соответствие размера далее было ещё интересней, доставка была бесплатной с меня же запросили вернуть стоимость доставки, стоимость подъёма с этим согласна но убило то что за рваный целофан собранный из множества кусочков скотчем, я должна им заплатить тоже р.

Ответьте мне на сколько это все законно, кроме подъема здесь вопросов нет люди поднимали на 2 этаж дом Сталинский пролёты большие то есть проблем с подъёмом не было но за труд нужно платить.

Меня больше интересует бесплатная доставка, а обратно за деньги и рваный целофан собранный и кусочков и весь рваный который они же сами вскрывали.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Например, вы заказали белую футболку, но пришла синяя.

Что и когда можно вернуть? Если вы хотите вернуть не весь заказ, а только отдельный товар, стоимость доставки не Товар, купленный в интернет-магазине Спортмастер, нельзя вернуть через Почту России.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты. Случается, что товар покупателю пришел бракованный.

Как вернуть товар

Если вы хотите вернуть товар, который доставили за пределами России, обратитесь в службу поддержки Ozon. Для возврата назовите сотруднику пункта выдачи номер заявки. Возврат будет принят, если товар и причина возврата будут соответствовать указанным в заявке. Заявление на возврат заполнять не надо, но вы можете попросить курьера дополнительно оформить заявление.

Для обычных покупок полно ограничений. Если это ваш случай, почитайте, там много нюансов.

Обмен и возврат Москва

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за номер​, для связи, так как срок получения кода на возврат/обмен товара до 2-x часов;.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий:. При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:. При обнаружении покупателем в течение гарантийного срока производственных дефектов Товара, Продавец обязуется устранить их, осуществить возврат или заменить Товар ненадлежащего качества в следующем порядке: при обнаружении нарушений требований качества Товара Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя согласно ст.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислав

    Хорошо сказал Я не специалист,но это моё мнение .

  2. kausoftdi

    А приставы могут проводить обыски в квартире

  3. ruvara

    Вот такая ловушка. Коррупция, или нет? И как этот гадюшник можно вычистить, особенно если находишься внутри системы, но при этом не имеешь высокого допуска ?

  4. Фома

    Ну а хуле ты бэлеть хотел, страна в стадии Войны! Алё!